Il cliente può restituire, interamente o parzialmente, il proprio ordine entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, richiedendo un rimborso o un cambio. Il reso gratuito è previsto esclusivamente per gli articoli del nostro brand "One Block Down". Per tutti gli altri articoli, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, lavaggio o alterazioni. Le suole delle calzature devono essere prive di segni d’uso. Per avviare la procedura, registrare il reso tramite il seguente link. Il nostro team fornirà via email le istruzioni per la spedizione del reso. il prodotto può essere consegnato direttamente presso uno dei nostri negozi, seguendo le istruzioni ricevute via email.Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Il rimborso sarà emesso alla ricezione e al controllo qualità degli articoli resi. I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta e sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Per ordini pagati con carta di credito, i tempi di elaborazione possono variare in base alla banca di appartenenza.

Nel caso di resi provenienti da paesi esterni all’Unione Europea, eventuali dazi doganali o costi di gestione pagati al corriere per la ricezione del reso saranno detratti dall’importo totale rimborsato al cliente.

NB: le spese di spedizione non sono rimborsabili.