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Il cliente può restituire il proprio ordine, interamente o parzialmente, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco per ottenere un rimborso o un cambio. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, lavaggio o alterazioni. Le suole delle calzature devono essere prive di segni d’uso.
Il rimborso sarà emesso alla ricezione e al controllo qualità degli articoli resi. I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta e sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Per ordini pagati con carta di credito, i tempi di elaborazione possono variare in base alla banca di appartenenza.
Nel caso di resi provenienti da paesi esterni all’Unione Europea, eventuali dazi doganali o costi di gestione pagati al corriere per la ricezione del reso saranno detratti dall’importo totale rimborsato al cliente.
Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili.